Konsep Strategi

Studi tentang strategi dan formulasi strategi merupakan bagian penting dari literatur terkait dengan pengambilan keputusan (Simon, 1993). Lebih lanjut, Simon (1977) menjelaskan bahwa terdapat dua kategori proses pengambilan keputusan, yaitu keputusan yang terprogram dan tidak terprogram. Keputusan terprogram adalah keputusan yang dibuat sebagai respons terhadap kondisi yang rutin, berulang, dan terdefinisi dengan baik yang cenderung sering terulang kembali. Hal tersebut juga merupakan jenis keputusan yang bergantung pada beberapa tindakan yang telah ditentukan sebelumnya, dan biasanya dilakukan oleh personel tingkatan yang lebih rendah. Sebaliknya, keputusan yang tidak terprogram adalah keputusan yang menghadapi situasi baru, kompleks, tidak jelas dan  jarang terjadi kembali dan umumnya hanya sedikit atau tidak ada panduan dari keputusan masa lalu. Ini dibuat oleh personil tingkat tinggi yang perlu mengandalkan kreativitas dan penilaian untuk memecahkan masalah peluang yang akan terjadi.

Terdapat perbedaan antara keputusan rutin dan keputusan taktis dan strategi pengambilan keputusan adalah bahwa pada masa lalu, kondisi situasi dan persyaratan bahwa solusinya harus memuaskan diketahui dan sederhana. Tugas itu hanya melibatkan memilih dari beberapa alternatif yang jelas. Hal ini merupakan keputusan yang biasanya diambil dengan usaha dan gangguan minimal terhadap organisasi (Drucker, 2004). Di sisi lain, keputusan strategis adalah keputusan utama yang dapat mempengaruhi eksistensi perusahaan masa depan, mungkin memerlukan analisis yang cukup besar, dan yang tidak ada - jawaban yang benar. Harrison (1995) mencatat bahwa keputusan strategis jarang dilakukan oleh individu tunggal, dan biasanya merupakan produk dari satu atau lebih banyak koalisi, atau konsensus Mereka sering dikondisikan oleh nilai-nilai organisasi dan batasan lingkungan. Eisenhardt dan Bourgeois (1988) memberikan ciri-ciri keputusan strategis seperti keputusan yang seringkali, namun tidak dapat dihindari, melibatkan hasil yang tidak pasti dan resolusi yang terjadi melalui latihan kekuasaan dan politik.

Menurut Slevin dan Covin (1997) menjelaskan bahwa konsep strategi dipandang sebagai tujuan, tujuan dan perumusan secara sadar. Sementara itu, Blythe dan Zimmerman, (2004) menggarisbawahi bahwa strategi berkaitan dengan memindahkan organisasi dari tempat sekarang ke tempat yang diinginkan. Secara tradisional, strategi adalah dianggap sebagai proses formal yang mengarah pada usaha yang terdefinisi dengan baik untuk menentukan tujuan perusahaan, bisnis dan fungsional perusahaan (Hax dan Majluf, 1988).

Lebih jauh, studi yang dilakukan oleh Chandler (1962) menjelaskan bahwa: strategi adalah penentuan tujuan jangka panjang dasar suatu perusahaan, dan penerapan tindakan dan alokasi sumber daya yang diperlukan untuk melaksanakan tujuan ini. Dengan demikian, strategi dianggap eksplisit, dikembangkan secara sadar dan sengaja dan dibuat terlebih dahulu 'dari keputusan spesifik yang diterapkannya' (Mintzberg, 1978). Peneliti yang menyukai pendekatan ini cenderung menganjurkan penggunaan sistem perencanaan dan pengendalian formal (Hax dan Majluf, 1988). Peneliti tersebut mendasarkan gagasannya pada pendekatan normatif untuk mempelajari pengambilan keputusan.

Saat menganalisis pengambilan keputusan strategis dari perspektif pendekatan deskriptif, definisi strategi sebagai rencana yang gagal. Beberapa pengamatan perilaku para pengambil keputusan memastikan bahwa keputusan jarang dilakukan secara berurutan dan strategi tersebut biasanya dibentuk berdasarkan proses lain (Nutt, 2008). Menurut perspektif ini, strategi dibentuk melalui tindakan yang tidak selalu disengaja dan dapat muncul dari waktu ke waktu (misalnya Slevin dan Covin, 1997). Pada tahun 1970an, Mintzberg (1978 hal 935) mengusulkan sebuah definisi yang lebih luas dimana strategi didefinisikan sebagai 'pola dalam aliran keputusan'. Ini berarti bahwa ketika serangkaian keputusan menyajikan konsistensi dari waktu ke waktu, strategi dianggap telah terbentuk (Mintzberg dan Lampel, 1999). Definisi alternatif ini menitik beratkan pada masalah pembentukan strategi karena sebuah strategi dapat dibentuk dengan menggunakan berbagai cara.

Terdapat dua konteks yang dapat dilakukan dalam strategi proses pengambilan keputusan yaitu, peran individu, dan kelompok. Dalam sebuah studi yang telah dilakukan oleh Mori dan Munisi (2009) mencatat bahwa biasanya para pengambil keputusan berada di tingkat atas organisasi mereka. Kontributor lainnya mengenai hal ini (misalnya Melé, 2010) telah menemukan bahwa membuat keputusan strategis adalah tugas utama dan penting dari manajer di berbagai bidang.

Mengingat peran inti para pengambil keputusan pada strategi pengambilan keputusan, perilaku manajer puncak telah menjadi subyek penting dalam sejumlah penelitian misalnya, Smith et al, (1994); Miller et al., (1998); Goll and Rasheed, (2005) yang telah mempelajari bagaimana pengambilan keputusan sangat dipengaruhi oleh keragaman demografis dan kognitif, yang keduanya berpengaruh secara signifikan terhadap pengambil keputusan dalam organisasi.

Adanya keragam pada karakteristik di antara kelompok pengambil keputusan dapat memberikan dukungan pada mereka yang membuat keputusan (Smith et al., 1994). Akan tetapi, keragaman kognitif dalam hal kepekaan dan kelengkapan antar kelompok pengambil keputusan dalam organisasi memiliki pengaruh negatif terhadap kinerja organisasi (Miller et al.,1998).

Mengacu pada demografi dalam hal atribut dasar, usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, lamanya pelayanan, Goll dan Rasheed (2005) menemukan bahwa demografi manajemen puncak adalah prediktor inti dari konten dan proses strategi. Para pengambil keputusan melaporkan bahwa tingkat kepemilikan dan pendidikan memiliki hubungan positif yang signifikan dengan pengambilan keputusan secara rasional.

Keputusan strategis dalam organisasi secara umum dilakukan oleh kelompok dibanding secara individu, hal ini karena kelompok pengambil keputusan memiliki beberapa keuntungan: misalnya, anggota kelompok beragam, dalam hal pengetahuan, gagasan, keahlian, keterampilan, yang dapat membantu dalam memastikan tentang' keputusan dibuat, (Harrison dan Pelletier, 2001; George dan Jones, 2008). Pada penelitian yang lain menunjukkan bahwa kelompok pengambil keputusan lebih berhasil daripada individu dalam hal kualitas dan penerimaan keputusan (Moscovici dan Doise, 1994; Brodbeck et al., 2007). Selain itu, kelompok pengambil keputusan dapat menghindari pengambilan keputusan membuat keputusan yang tidak optimal, karena individu sering menjadi bias (Workman, 2012).